Olen Veli-Matti Raittinen, mökkitalkkarin töitä tehnyt jo 20 vuotta. Vastaan myös Sorvituotteen mökkien ja saunojen myynnistä. Työvuosieni aikana olen huoltanut, remontoidut ja maalannut lukemattomia mökkejä sekä laittanut kuntoon pihoja. Pitkän kokemukseni ansiosta tiedän, milloin kaupat syntyvät, ja osaan myös olla asiakkaideni tukena, jos kahvikupposen ääressä tarinoidaan pidempäänkin.
Urani alkoi kyläkauppiaana Joutsassa, missä myin kaikkea maitopurkeista rehusäkkeihin. Mökki- ja saunatalkkarin tehtäviin siirryin 20 vuotta sitten, ja asiakassuhteeni ovat säilyneet vuosikymmeniä. Olen ollut jo vuodesta 1986 lähtien kahden perheen palveluksessa, ja he ovat edelleen mukana asiakkainani. Talvella löydän aina tekemistä mökeiltä sisätöiden parissa.
Yritykseni toiminta keskittyy kokonaisvaltaiseen mökkien huoltoon: remontointiin, maalaukseen ja piharakentamiseen. Välillä tehtäviini kuuluu myös olla asiakkaideni kuuntelijana ja tukena, kun mökkien arjessa eteen tulee haasteita.
Vapaa-aikani kuluu metsänhoidossa omassa puuhamaassani Pudasjärvellä. Nautin polttopuiden teosta omasta metsästäni. Vapaa-ajallani kalastan mielelläni: vetouistelu, mato-onginta ja talvinen pilkintä ovat suosikkejani. Hiljainen sähkömoottori, uistin veteen ja kala tulee, jos on tullakseen.
Mitä näet tärkeimmäksi kun asiakas ottaa laituritarpeissa sinuun yhteyttä?
Minulle on tärkeää selvittää heti alussa, mitä asiakas todella tarvitsee. Myyn aina sitä, mitä asiakas haluaa, enkä sitä, mitä itse haluaisin myydä. Kuuntelen asiakasta tarkasti, sillä hän on se, jota varten tätä työtä teen. En koskaan tuputa omia mieltymyksiäni, vaan pidän huolen, että tarjoamani ratkaisut vastaavat juuri asiakkaan toiveita ja tarpeita. Tavoitteeni on, että asiakas lähtee tyytyväisenä ja tuntee saaneensa juuri sen, mitä tuli hakemaan.
Miten näet oman työtaustasi & osaamispohjasi vaikuttavan laitureiden myyntiin?
Iän tuoma kokemus ja vahva asiakaspalveluosaaminen tukevat merkittävästi laitureiden myyntiä. Olen motivoitunut ja sitoutunut tekemään juuri tätä työtä, mikä näkyy positiivisesti asiakaskohtaamisissa ja myyntituloksissa.
Miten kuvailisit Savorakin laitureita?
Hyvännäköinen ja oikealla tavalla rakennettu tuote!